KUNDSERVICE
Här kontaktar du oss med frågor eller felanmälan.
Du kan också ringa vårt kundcenter på tel. 070-953 16 16 vardagar mellan kl. 8-16. Lunchstängt 12-13.
Vill du hellre maila oss så kan du skicka ett mail till info@priosolar.se eller fyll i formuläret nedan så återkommer vi så fort vi kan.
Frågor & Svar
Energin från vi får från solen är gratis och när installationen är klar kostar de ingenting att använda. Solpanelernas högsäsong är mars till oktober men även under resten av året producerar de el dock mindre beroende på soltimmarna. Under sommaren kommer din anläggning troligtvis att producera ett överskott av el.
Den elen du inte använder, överskottsel, kan du sälja till ett elbolag. För varje kilowattimme du säljer får du dessutom 60 öres avdrag på din skatt i kommande skattedeklaration.
Solpaneler kan installeras på nästan alla typer av tak eller på marken. Allra bäst är om taket har Söderläge men även andra riktningar så som Öst/Väst går också bra.
Alla våra solpaneler levereras med 12 år garanti, och en effektgaranti på minst 85% efter 25 år!
Som privatperson kan man göra ett så kallat Grön Teknik avdrag när man installerar förnybar energi. Avdraget är på 15% och gäller på arbets- och materialkostnaden. Maxbeloppet för avdraget är 50 000 kr per person och år. Man behöver inte ansöka om stödet utan avdraget görs direkt på fakturan av oss.
Generellt behövs det inte något bygglov men vi rekommenderar alltid att ni kontaktar kommunens Stadsbyggnadskontor och ställer frågan till dom.
Panelerna har en yta av härdat glas och tål regn, vind och snö. Pollen, barr och annat smuts rinner normalt av vid regn. I särskilda förhållanden kan det vara lämpligt med en lätt borstning av panelerna, men de allra flesta solcellsägare behöver aldrig gå upp på taket för att rengöra panelerna då systemet mer eller mindre är underhållsfritt.
Efter att ni godkänt offerten tar vi hand om resten. Vi gör startanmälan till nätbolagen och tar han om all administrativt arbete. Ni får en grundlig genomgång och även en slutdokumentation med elintyg som säkerställer att vi har gjort allt enligt regelverket.